SPTF y Cerise han actualizado los Estándares Universales de Gestión del Desempeño Social y Ambiental en los que se basan una serie de herramientas que ponemos a su disposición de manera gratuita para ayudarle a mejorar el desempeño social y ambiental de su organización.
Los Estándares Universales de Gestión del Desempeño Social y Ambiental
Los Estándares Universales constituyen una guía completa creada por los proveedores de servicios financieros para ayudarle a colocar al cliente final y el medio ambiente en el corazón mismo de su estrategia y sus actividades.
Los Estándares Universales cubren 7 dimensiones fundamentales:
- Estrategia social
- Liderazgo comprometido
- Productos y servicios centrados en los clientes
- Protección de los clientes
- Desarrollo responsable de los recursos humanos
- Crecimiento y rendimientos responsables
- Gestión del desempeño ambiental
Herramientas
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CERISE-SPI4 es una herramienta concebida para ayudar a los proveedores de servicios financieros a realizar evaluaciones de su desempeño social de manera autónoma o acompañados por auditores certificados. La herramienta se encuentra disponible de forma gratuita en línea.
Dicha herramienta se basa en los Estándares Universales, lo cual permite a los actores de las finanzas inclusivas tener un marco de referencia común. De esta forma, los inversores que monitoricen el impacto social de sus operaciones podrán referirse también a las auditorías realizadas con dicha herramienta por parte de auditores externos o directamente por ellos.
El hecho de hacer auditorias SPI4 de forma periódica permite a las entidades financieras evaluar la gestión de su desempeño social con el paso del tiempo.
La nueva versión de la herramienta, que está alineada con la versión actualizada de los Estándares Universales e integra la dimensión ambiental, estará disponible próximamente.
Plataforma ATLAS
Los resultados de las auditorías realizadas con la herramienta CERISE-SPI4 podrán ser compartidos por las IMF a través de la plataforma Atlas. De esta forma, los datos se ponen a disposición de los inversores y demás actores del sector y se puede acceder de manera gratuita a un benchmarking que permite a las instituciones del sector saber dónde se sitúan con respecto a sus homólogos.
Atlas aspira a centralizar los datos relativos a las prácticas y el desempeño financiero y social de los proveedores de servicios financieros con objeto de promover la transparencia en el sector de las finanzas inclusivas y dotar a dichos proveedores de servicios financieros de visibilidad para con los inversores.
Los Estándares Universales incluyen 8 Normas para la Protección de los Clientes (ver adjunto).
SPTF y CERISE han desarrollado a su vez una herramienta que permite a los proveedores de servicios financieros evaluar su desempeño con arreglo a dichas normas.
Enfin, tous les fournisseurs de services financiers désireux d'améliorer leurs performances vis-à-vis de la protection des clients et de faire connaître leur engagement peuvent rejoindre le Client Protection Pathway.
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Por último, todos los proveedores de servicios financieros que deseen mejorar su desempeño en lo que respecta a la protección de los clientes y dar visibilidad a su compromiso podrán sumarse al Camino para la Protección al Cliente (Client Protection Pathway).
El Grupo de Acción de la e-MFP sobre "Finanzas Verdes, Inclusivas y Respetuosas con el Medio Ambiente" (GICSF AG) ha desarrollado una herramienta de evaluación del desempeño ambiental de los proveedores de servicios financieros conocida como Green Index o Índice Verde. La herramienta Green Index 3.0 está alineada con la nueva dimensión ambiental de los Estándares Universales de Gestión del Desempeño Social y Ambiental, que es fruto del trabajo conjunto del GICSF AG, SPTF y CERISE.
El Digital Green Index 3.0 es una herramienta disponible de forma gratuita que pueden utilizar los proveedores de servicios financieros para hacer una autoevaluación de su desempeño ambiental.
Asistencia técnica y formación
SPTF propone también, gracias al apoyo de donantes como el Gobierno luxemburgués y la Cooperación suiza, Fondos Regionales a los que pueden acceder las organizaciones para solicitar asistencia técnica y formación en el ámbito del desempeño social y ambiental. ADA participa en el comité de pilotaje de los fondos indicados a continuación:
Fondo para las Finanzas Responsables e Inclusivas en el África Subsahariana (FFRI-ASS)
Fondo para las Finanzas Responsables e Inclusivas en el Sudeste Asiático (FFRI-SEA)
Fondo para las Finanzas Responsables e Inclusivas en Centroamérica y el Caribe (FFRI-CAC)
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ADA, en colaboración con Cerise y el SPTF, ha realizado un estudio sobre el desempeño social de las instituciones microfinancieras.