Gestión del desempeño social en microfinanzas: prácticas, resultados y desafíos en América Latina

En 2018, ADA y Cerise se asociaron para realizar un estudio global de esta base de datos y brindar un panorama de la gestión del desempeño social de los proveedores de servicios financieros en todo el mundo desde el lanzamiento de la herramienta SPI4. El objetivo de este estudio es mostrar la realidad sobre el tipo de proveedores de servicios financieros dispuestos a realizar auditorías sociales, identificar las principales fortalezas y debilidades de estos actores en el ámbito de la gestión del desempeño social, y analizar las potenciales complementariedades entre los distintos desempeños (social, financiero y ambiental). Mientras que el estudio inicial abarca todas las auditorías enviadas a Cerise1, este documento se enfoca de forma exclusiva en la región de América Latina. Por lo tanto, el objetivo es motivar a cada vez más proveedores de servicios financieros a evaluar y mejorar sus prácticas, e informar a las organizaciones que los apoyan sobre sus necesidades específicas en cuanto a capacitación, evaluación y asesoramiento en la gestión del desempeño social.